Häufige Fragen

🛒 Versand & Bestellung

Wann wird meine Bestellung versendet?
Der Bestellprozess wird direkt nach dem Kauf eingeleitet und an die Druckerei weitergeleitet. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

Wie lange dauert die Produktion?
Da jedes Produkt extra für dich angefertigt wird, dauert die Produktion in der Regel nur 1 bis 2 Tage.

Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?
Solange die Produktion noch nicht gestartet hat, prüfen wir Änderungen natürlich gerne. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich.

🎨 Personalisierung

Kann ich den Text personalisieren oder ändern?
Ja. Unsere Designs sind genau dafür gedacht. So wird aus einem schönen Produkt ein persönliches Geschenk mit Bedeutung.

Kann ich meinen Text vor der Bestellung sehen?
Ja. Dein gewünschter Text wird direkt in der Live-Vorschau angezeigt. So kannst du vor der Bestellung sehen, wie dein Produkt aussehen wird.

Sind die Vorschaubilder auf der Website verbindlich?
Die gezeigten Bilder und Mockups dienen als Beispiel zur Veranschaulichung. Je nach Produkt, Größe und Bildschirmdarstellung kann das fertige Produkt leicht abweichen.

Kann ich Sonderwünsche angeben?
Ja, gerne. Sonderwünsche für Teams, Junggesellenabschiede, Feiern oder ähnliche Anlässe können in vielen Fällen schnell und unkompliziert umgesetzt werden.

🔁 Rückgabe, Reklamation & Garantie

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Für nicht personalisierte Artikel gilt ein 30 Tage Rückgaberecht. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden.

Was gilt bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln?
Wenn dein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch bedruckt bei dir ankommt, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Wie kann ich eine Reklamation melden?
Bitte schicke uns einfach ein Foto des Produkts, auf dem der Fehler deutlich zu erkennen ist, und deine Bestellnummer per Mail an office@fun-boxx.com. So können wir dein Anliegen schnell prüfen und dir rasch weiterhelfen.

Gibt es eine Garantie?
Ja. Zusätzlich gilt unsere 100% Zufriedenheitsgarantie. Sollte der Druck verblassen oder es zu einem Qualitätsmangel kommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 90 Tagen mit einem Foto des Produkts. Wir finden gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

🧺 Pflege & Qualität

Warum riecht mein T-Shirt nach dem Auspacken leicht ungewohnt?
Ein leichter Geruch nach dem Auspacken ist bei frisch bedruckter Kleidung normal. Dieser entsteht durch den BIO-Druckprozess und verschwindet in der Regel nach ein bis zwei Tagen oder nach der ersten Wäsche.

Wie wasche ich meine Kleidung richtig?
Bitte wasche deine Kleidung auf links und am besten mit ähnlichen Farben. So bleibt der Druck länger schön.

Darf ich über den Druck bügeln?
Nein. Bitte nicht direkt über den Druck bügeln, damit das Motiv schön und langlebig bleibt.